2026年加拿大就业市场趋势展望：Randstad发布年度紧缺职业报告

2026年加拿大招聘需求的主要驱动力

Randstad的分析指出，数股力量正在汇聚并重塑2026年的就业版图，决定了哪些岗位是雇主急需填补的空白。

首先，在数字经济背景下，运营依然至关重要。虽然企业持续投资数字化工具，但依然需要可靠的人员来响应客户、处理订单、协调日程、管理发票及统筹门店团队。因此，行政、客户服务、零售及会计支持类岗位的需求保持稳定。

其次，物流与履约行业持续扩张。仓储、配送及“最后一公里”交付已成为加拿大人购买必需品及消费品的核心基础设施。叉车操作员及物流支持角色之所以关键，是因为在人员短缺时，库存的物理流转极易成为瓶颈。

第三，零售业正在转型而非萎缩。现代零售业正日益向“全渠道（Omnichannel）”发展，融合了店内体验、在线订购、退货处理及会员计划。这种演变增加了对销售顾问、店员及门店经理的需求，因为他们需要兼顾客户体验与运营执行。

第四，医疗保健人员配置结构性紧张。由于医疗需求持续存在，而培训及执照审批流程耗时较长，药房助理、牙科助理、执业实习护士（LPN）及注册护士（RN）依然紧缺。同时，雇主也在寻找能够改善患者流动及服务质量的可靠支持性角色。

最后，数字技能已成为基本门槛。在2026年，“数字化”不再仅仅意味着编写代码，而是指职场流利度：包括熟练使用排班系统、电子邮件与协作工具、销售终端（POS）平台、会计软件、电子病历及数据整理。能够快速掌握这些工具的候选人往往能获得更快的晋升。

2026年加拿大十大紧缺职业及薪资数据

根据Randstad的数据，以下是部分核心紧缺职位的详细职责与平均年薪参考：

1. 销售顾问（Sales Advisor）

• 平均年薪： $71,792
• 作为客户旅程的首个接触点，其核心任务是理解客户需求、推荐产品或服务并促成销售，同时保持专业积极的购物体验。优秀的顾问还能通过建议互补商品及清晰解释促销活动来挖掘追加销售（Upsell）及交叉销售（Cross-sell）的机会。

2. 行政助理（Administrative Assistant）

• 平均年薪： $55,496
• 行政助理因其作为“运营倍增器”的作用而保持长期需求。其职能已超越简单的复印和排程，涵盖支持日常会计、基础营销、档案管理、差旅预订及突发运营问题的协调。

3. 客户服务代表（Customer Service Representative）

• 平均年薪： $54,080
• 这是客户留存的核心角色。他们负责处理咨询、投诉及疑虑，直接影响客户的忠诚度。尽管雇主通常提供培训，但具备解决问题经验的候选人晋升更快。

4. 会计技术员（Accounting Technician）

• 平均年薪： $52,583
• 会计技术员（或文员）通过处理交易、录入财务数据、管理发票及对账来维持财务引擎的运转。他们还需准备基础报表并通过整理验证数据来支持审计工作。

5. 接待员（Receptionist）

• 平均年薪： $48,838
• 作为前台的定海神针，接待员负责迎接访客、管理电话线路及支持行政事务。现代接待角色通常还包括预约安排、记录维护及跨团队协调。

6. 会计师（Accountant）

• 平均年薪： $58,543
• 会计师负责管理日常财务记录，支持薪资、应收/应付账款、报告及合规工作。除了处理敏感信息的适应力外，强大的沟通能力及会计软件操作能力必不可少。

7. 店员（Shop Assistant）

• 平均年薪： $38,231
• 主要专注于迎接顾客、协助选购、处理交易及维护店面标准。强大的人际交往技巧和对细节的关注至关重要，零售经验往往能导向快速的内部晋升。

8. 门店经理（Store Manager）

• 平均年薪： $73,166
• 负责全面的零售运营：包括员工领导、库存管理、客户服务、合规性、店面陈列及财务监督。雇主看重沟通能力、时间管理、决策力及预算管理能力。

9. 药房助理（Pharmacy Assistant）

• 平均年薪： $47,386
• 在持牌药剂师监督下支持药房运营，协助管理库存、监控有效期及支持处方流程。这一角色通常是进入更广泛医疗保健职业生涯的切入点。

10. 执业实习护士（Licensed Practical Nurse, LPN）

• 平均年薪： 约 $46,449
• 在监督下提供基础患者护理，支持日常药物管理、维护记录、协助日常活动及参与诊断程序。他们还负责提供患者教育及情感支持。

行业增长集群与职业转换建议

基于上述职位，2026年的招聘需求主要集中在以下几个高增长板块：

• 行政与办公室运营： 如行政助理、接待员、办公室管理员。
• 零售与客户服务： 如销售顾问、店员、门店经理、客户服务代表。
• 财务与会计支持： 如会计技术员、会计师。
• 医疗保健与患者支持： 如药房助理、牙科助理、LPN、RN。
• 物流与仓储： 如叉车操作员。

对于新移民和求职者而言，这些集群展示了技能的可转移性。例如，掌握了排班工具和基础开票技能的客户服务代表，可以转型为行政助理；培养了领导力与库存管理纪律的店员，可以向助理经理或门店经理职位发展；而深化了审计或分析技能的会计技术员，则有望晋升至更高级的财务角色。

Randstad的2026年榜单揭示了一个奖励“实用能力”的就业市场：即强大的服务技能、可靠的执行力以及自信使用现代办公系统的能力。对于计划在加拿大就业或转型的专业人士来说，选择这些高招聘率的集群，建立相关的工具熟悉度，将自己定位为能立即做出贡献的低风险人选，是一条高效的职业路径。